Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 30 января 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса GenVoice (далее — «Сервис»). Пользуясь Сервисом, вы соглашаетесь с условиями настоящей политики.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем следующие категории персональных данных:
- Email адрес — для регистрации, авторизации и отправки уведомлений
- Пароль — хранится в зашифрованном виде (хеш)
- Загруженные аудиофайлы — для создания голосовых профилей и синтеза речи
- Текст для синтеза — для генерации аудио
- IP-адрес и технические данные — для обеспечения безопасности и анализа использования сервиса
3. Цели обработки данных
Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:
- Предоставление доступа к функциям Сервиса (синтез речи, клонирование голоса)
- Улучшение качества работы Сервиса
- Обеспечение безопасности и защита от мошенничества
- Аналитика использования Сервиса
- Связь с пользователями (отправка уведомлений, ответ на обращения)
4. Хранение и защита данных
Ваши персональные данные хранятся на защищённых серверах в Российской Федерации. Мы применяем современные методы защиты информации, включая шифрование передачи данных и контроль доступа.
Аудиофайлы и результаты синтеза хранятся в объектном хранилище (S3-совместимом). Вы можете запросить удаление своих данных, обратившись в поддержку по адресу support@genvoice.ru.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- По вашему согласию и на ваше направление
- По требованию закона или компетентным органам
- Для обеспечения работы Сервиса (например, облачная инфраструктура)
6. Права пользователя
Вы имеете право:
- Получать информацию об обработке своих персональных данных
- Требовать уточнения, блокировки или удаления данных
- Отозвать согласие на обработку данных
- Удалять свой аккаунт и все связанные данные
Для реализации своих прав направьте запрос на email: support@genvoice.ru
7. Cookies и аналитика
Сервис использует cookies для улучшения пользовательского опыта и аналитики. Вы можете настроить свой браузер на блокировку cookies, но это может ограничить функционал Сервиса.
8. Изменения в политике
Мы можем обновлять настоящую политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомляем пользователей через email или опубликованием уведомления на сайте.
9. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
Email: support@genvoice.ru